蘋果回應iPhone自燃案例:物理損壞導致
近日,iPhone自動關機及自燃問題接連發(fā)酵,現(xiàn)如今頂不住壓力的蘋果再次對iPhone存在的問題作出了回應。蘋果在官網(wǎng)上發(fā)布公告,針對自動關機給出了進一步的診斷方案,同時也向媒體發(fā)布聲明稱iPhone自燃系外力導致。
蘋果在這次的公告中重申了iPhone自動關機的緣故,并再次表示這并不是安全問題。除此外,蘋果對“可免費換電池之外”的其他iPhone自動關機問題給出了明確的說明,蘋果稱這些機型的某些關機情況可能屬于正常現(xiàn)象,因為iPhone會通過關機來保護其電子元件;另外,蘋果將在下周的iOS更新中加入專門用于診斷自動關機問題的功能,并將用此功能來收集與自動關機問題有關的信息,以此判斷問題的所在。
關于自燃問題,蘋果的回應是:在進行了徹底的法證調查,包括斷層掃描、切片分析以及更多其他檢測后發(fā)現(xiàn),目前這些設備明顯受過外部物理損壞,從而導致自燃。蘋果表示,在這些設備中并沒有發(fā)現(xiàn)值得擔憂的起因。
不過話說回來,無論是自動關機還是自燃,蘋果iPhone出現(xiàn)的問題的確實實在在的影響到了用戶的正常使用并造成了恐慌。希望蘋果能盡早解決問題,給大家一個更為滿意的答復。
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