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智能硬件狂熱背后的冷思考：有多少偽剛需？

時間：2014-12-09 10:18:21 來源：作者：商業(yè)價值

在未來10年物聯網將帶來一個價值14.4萬億美元的巨大市場，很多智能硬件產品應用都可以在萬物互聯時代找到自己的新位置，國內目前智能硬件創(chuàng)業(yè)者在物聯網時代正面對著不小的挑戰(zhàn)，成功與否的決定因素已經從單個變量增長到好幾個變量，這既是行業(yè)轉變的思路，更是進一步發(fā)展的挑戰(zhàn)。

與以往不同，物聯網時代將要面對一個更大的挑戰(zhàn)，成功與否的決定因素已經從單個變量增長到好幾個變量。物聯網時代改變了行業(yè)創(chuàng)新模式，小的公司也可能變成一家很偉大的公司。本文是鈦媒體記者馬婧對智能硬件行業(yè)的深度采訪解讀，還發(fā)表于BT傳媒·《商業(yè)價值》雜志12月新刊：

“對不起，我不感興趣。”這是姜洋不知道第多少次拒絕各種物聯網組織的邀請。作為墨跡天氣副總裁、空氣果的負責人，他還曾經被不知名的組織誠邀參與智能家居標準討論。中國RFID產業(yè)聯盟秘書長歐陽宇常年參與各地智慧城市研討。最讓他印象深刻的是，一個連基礎帶寬都不夠的國家級貧困縣都要開展智慧城市。

這樣熱潮不是沒有道理。思科最新報告顯示，未來10年，物聯網將帶來一個價值14.4萬億美元的巨大市場。物聯網為萬物溝通提供平臺，涵蓋智能醫(yī)療、智能電網、智能教育等多個熱點行業(yè)應用，還與云計算、大數據、移動互聯網等息息相關，擁有廣闊的市場前景。物聯網被認為是繼房地產、互聯網之后的下個經濟增長點，自然成為了海內外資本市場和國家政府的關注熱點。

智能硬件作為物聯網的關鍵組成元素，也一并走紅起來。投中集團最新統(tǒng)計顯示，2014年國內已經有25家硬件廠商通過VC等方式實現融資，PreAngel天使投資人王利杰更是一口氣投了20多家智能硬件公司。

這個市場真的存在嗎？

智能硬件市場不是大家想象中的一片藍海，千家網CEO向忠宏告訴《商業(yè)價值》記者，“智能硬件創(chuàng)業(yè)失敗率極高，從產品角度高達95%，從公司角度也至少有85%。”創(chuàng)業(yè)者常常希望以一款剛需產品切入，卻忽視了智能硬件剛需或許本就是一個偽命題。這些智能化的產品是為了幫助人們生活得更加舒適，并不是像空氣一樣是人們生活中不可或缺的一部分。海爾從2000年就啟動了U＋平臺計劃，然而14年過去了，海爾在這個領域并沒有太大的建樹。我們不禁要問，這個市場真的存在嗎？

作為智能手機崛起的觀察者，姜洋卻有著不同的觀點。在他看來，現在的智能硬件很可能在走智能手機的老路。

在iPhone面世以前，智能手機也被人們認為是偽剛需。人們覺得有個手機能打電話、發(fā)短信就行了，不需要額外的功能。當年，諾基亞智能機的工程師跟姜洋聊天時曾表示自己非常慚愧，一直是功能機的團隊在養(yǎng)活他們，智能機團隊在公司的地位也不高。直到iPhone推出，智能手機的概念才被定義清楚。

其實在2008年，iPhone第一代手機在功能上并沒有贏過諾基亞E71，功能并不重要，重要的是用戶如何感知到功能的，顯然在這一點上iPhone贏了。用姜洋的話說，“最重要是有產品出來。”當然，這里說的產品是指能夠向已有行業(yè)發(fā)起強有力挑戰(zhàn)。

遠在大洋彼岸的美國，nest以32億美元被Google收入囊中，被外界認為是Google布局智能家居市場時的重要棋子；成立僅僅4年，nest卻快速躋身美國10大溫控器供應商之列，僅次于排名第一的Honeywell。我們知道，溫控器領域已經相對成熟，nest依然在短時間內將大批在樓宇自動末端打拼幾十年甚至上百年的老牌公司“拉下馬”。

nest勝出的關鍵就在于，它并沒有像大部分廠商一樣，在移動設備、智能面板上大做文章，而是思考根據空間環(huán)境以及用戶需求，像管家一樣去主動設計服務參數。

智能硬件的門檻高在哪？

物聯網產業(yè)的天性決定了它比較分散化的形式，從物聯網技術到終端產品的推出是一個漫長的過程。因為很多都是跨行業(yè)操作，所以需要每家都更為專注，但同時又要緊密合作。博通大中華區(qū)總裁李廷偉告訴《商業(yè)價值》，“除了過去技術挑戰(zhàn)以外，更多的挑戰(zhàn)實際上是一些新的、過去從來沒有的。”

硬件研發(fā)過程中的團隊管理、制造工藝以及對供應鏈的控制，無疑是橫在創(chuàng)業(yè)公司面前的三座大山，特別是沒有缺乏硬件研發(fā)背景的互聯網公司。編程出身的姜洋在加入墨跡天氣之前并沒有硬件背景?？諝夤麑τ谀E天氣和姜洋來說都是一次前所未有的挑戰(zhàn)。硬件產品研發(fā)牽扯人員眾多，出現問題后，理清是誰的責任都有一定難度。“軟硬云綜合治理辦公室”是空氣果團隊微信群的名字，姜洋的作用就是第一時間找出問題并解決，避免了員工之間的扯皮。姜洋認為這是他對于這個團隊最大的價值。

智能硬件對于產品外形有著極高的要求，怪異的外表將會給消費者留下不好的第一印象。MOTO智能手表之所以贏得喝彩，與其符合大眾審美的圓形表盤設計不無關系。《商業(yè)價值》記者在上海物聯網創(chuàng)新中心的揭牌儀式上，看到了眾多參展商的智能硬件產品。其中有一款給記者留下了深刻的印象，原因并不是因為它太出色，而是因為它的外形太怪異。如果不是工作人員的介紹，記者很難將眼前的物件和戒指聯系到一起。這款產品和智能手表的功能類似，只不過以戒指的形式呈現出來。智能戒指和智能手表、智能手環(huán)相比，工藝設計難度更高，它體積更小，消費者對其外觀有著近乎苛刻的要求。

工廠對于互聯網公司來說是個完全陌生的環(huán)境，可以說這里是互聯網公司的夢魘。“給我做個跟蘋果一模一樣的就行！”這是很多互聯網公司提需求的方式，也經常讓工廠摸不著頭腦。硬件生產工藝有20多道，不同材料、不同工藝出來的感覺沒有辦法數字化，只有準確描述出每個環(huán)節(jié)，才能得到符合預期的產品。盡管空氣果現在的良品率已經達到80%，但最慘淡的時候這個數字僅為6%。

習慣了快速迭代的互聯網公司在一板一眼的硬件生產面前顯得手足無措。土曼去年在僅有設計圖的情況下，貿然開始預訂，低估產品生產困難導致手表設計、生產陷入被動趕工，最終釀成“跳票”苦果。2011年，咕咚網推出的“網絡健康秤”，忽略了工廠的加工流程，芯片供應不上，最終導致延遲發(fā)貨，并為所有訂購用戶免單，造成百萬元的經濟損失。

博通和上海市物聯網中心、上海市政府、嘉定區(qū)政府聯手打造上海物聯網創(chuàng)新基地。李廷偉告訴記者，“我們產業(yè)鏈的人都在這里，共同打造一個生態(tài)系統(tǒng)。無論遇到什么難題，都可以在這里得到解決。”在這里，博通將會提供ODM制造廠商幫助開發(fā)者制造、備貨、倉儲。“德稻大師計劃”將許多享譽全球的設計大師帶到了上海，其中就包括蘋果的前設計大師艾斯林格，入駐上海物聯網創(chuàng)新基地的團隊將有機會讓大師幫他們設計產品。一旦創(chuàng)意得到認可，將會在中科院上海微系統(tǒng)所幫助下申請政府的創(chuàng)新基金。這些舉措一定程度上降低了門檻，加速了創(chuàng)意到應用的轉化速度。

何時才能引爆消費者熱情？

市面上的智能硬件產品良莠不齊，盡管年輕消費者熱情滿滿，但也有不少人在購買了之后大呼上當，智能硬件產品往往在新鮮勁兒過了之后就被打入“冷宮”。李廷偉說道，

“智能家居方面為什么沒有爆炸式增長，是因為可替代性太多。比如有了App，我們可以坐著用手機關空調，但是其實站起來走一步也可以做到。大家一直在探索，現在實現了控制和連接，這是第一步，但是還需要基于這個控制和連接獲得的大數據，真正為普通老百姓帶來好處。”

在歐陽宇看來，跟消費者結合最緊密的東西才能引爆市場。最近，歐陽宇給家里的每道門都安了一對兒“小玩意”，價格在10元以內，一個擱門上，一個擱門框上，離開家的時候把門關好，一旦門打開就能發(fā)出警報，采用的正是RFID的技術。而能夠直擊消費者痛點的產品并不多，大多數智能硬件產品離真正的智能還有很長一段距離。

歐陽宇告訴記者，他本人的身體很多指標都偏高，有時晚上打呼嚕會出現呼吸暫停的情況。“市面上的產品都是復制過去的量血壓、心跳，而一出現呼吸驟停，警報就能響，挽救我的生命，這樣的東西沒有。”與老百姓息息相關的食品安全領域，智能硬件產品還很少涉足。

與以往不同，物聯網時代將要面對一個更大的挑戰(zhàn)，成功與否的決定因素已經從單個變量增長到好幾個變量。特別是在中國這個快速變化的市場中，一切都是未知的。很多以往自認為成熟的東西在變得不成熟，而同時也有許多不成熟的東西，卻在慢慢變得成熟。李廷偉告訴記者，“很難用對和不對、成熟和不成熟來形容物聯網產業(yè)鏈，因為這里有成熟的部分，也有不成熟的部分，從整體的商務模式來說，我相信有很多的不成熟。”也正因如此，才賦予了成千上萬創(chuàng)業(yè)者大把的機會。

“在物聯網之前的時代，博通只和市場領先的大公司合作，但物聯網時代改變了行業(yè)創(chuàng)新模式，小的公司也可能變成一家很偉大的公司。”

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